×
اجتماعی
شناسه خبر : 240575
تاریخ انتشار : چهارشنبه 1404/05/29 ساعت 17:01

رکوردشکنی زائران همراه اولی در استفاده از خدمات دیجیتال

همراه اول در ایام اربعین 1404 برای نخستین بار پکیج جامعی از خدمات دیجیتال ارائه کرد و با ثبت رکورد رشد 150 درصدی در فروش از طریق اپلیکیشن «همراه من»، توجه و استقبال زائران ایرانی را به این تجربه نوین جلب کرد.

نورنیوز-گروه اجتماعی: به گزارش مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بین‌المللی همراه اول، نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه کشور امسال نیز همچون سنوات گذشته با اجرای گسترده برنامه ارتباطی خود در مسیرهای پیاده‌روی و شهرهای زیارتی عراق، توانست در ایام اربعین حسینی ۱۴۰۴ به بیش از دو میلیون زائر خدمت‌رسانی کند و تجربه‌ای جدیدی از کیفیت ارتباطی و دسترسی آسان به خدمات دیجیتال را رقم بزند.

همراه اول از ماه‌های ابتدایی سال با برنامه‌ریزی دقیق و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی در ایران و عراق، تقویت پوشش رادیویی و افزایش ظرفیت شبکه را در اولویت قرار داد.

برای رفاه حال زائران اربعین و تأمین ارتباطی پایدار در مسیرهای منتهی به مرز، همراه اول مجموعه‌ای از اقدامات فنی گسترده را اجرا کرد. در استان‌های مرزی، با افزودن سایت‌های جدید برای تقویت پوشش رادیویی، ارتقای تکنولوژی ۳۰ سایت موجود و توسعه نرم‌افزاری ظرفیت ۷۰ سایت، کیفیت ارتباطات را به شکل محسوسی بهبود داد.

همچنین ۲۵ سایت سیار و ۵ سایت دائمی فول‌تکنولوژی در شهرها و پایانه‌های مرزی به بهره‌برداری رسید و بیش از ۱۷۰ سایت مرزی در قالب یک کلاستر برای مانیتورینگ ویژه قرار گرفتند تا حتی در اوج تردد، شبکه پایدار بماند.

در کنار این اقدامات، با اتصال مستقیم به لینک ویژه شرکت ارتباطات زیرساخت که برای ایام اربعین و در تعامل با کشور عراق صورت گرفته بود، از ظرفیت ویژه انتقال داده نیز بهره‌برداری کرد تا بستر فنی برای ارتقای کیفیت تماس و اینترنت زائران فراهم شود.

علاوه بر این، با برپایی موکب‌های خدماتی در تمامی نقاط مرزی کشور و حتی فرودگاه نجف اشرف برای نخستین بار، امکان ارائه خدمات حضوری مستقیم و بی‌وقفه به زائران را فراهم آورد تا زائران ایرانی دغدغه‌ای برای به همراه بردن سیمکارت خود، فعال‌سازی بسته‌های ویژه اربعین و مشکلات احتمالی در برقراری ارتباطات نداشته باشند.

با ابتکار تنوع‌بخشی به رنج بسته‌های ارتباطی و ارائه تخفیف‌های ویژه رومینگ اینترنت، مکالمه و پیامک، در این دوره نیز هزینه ارتباطی زائران در صورت استفاده از سیمکارت همراه اول به‌طور محسوسی کاهش می‌یافت؛ ضمن اینکه ابتکار ارائه پکیج جامع خدمات دیجیتال برای نخستین بار نیز توجه زائران را به خود جلب کرد.

همراه اول در ایام اربعین ۱۴۰۴ برای نخستین بار خدمات جامع دیجیتال را به‌صورت پکیج ویژه در کنار رومینگ و خدمات فنی ارائه کرد. این اقدام باعث استقبال کم‌سابقه‌ای از اپلیکیشن «همراه من» توسط زائران شد و سهم فروش این پلتفرم با رشد ۱۵۰ درصدی رکورد جدیدی در این ایام ثبت کرد. 

به عبارت دیگر تجربه نوآورانه دیجیتال همراه اول، نشان‌دهنده گرایش زائران ایرانی به استفاده از خدمات دیجیتال و اثرگذاری این رویکرد نوین در ارتقای کیفیت سفر معنوی آنان بود.

مجموع این اقدامات موجب شد مصرف ترافیک دیتا مشترکان همراه اول در عراق نسبت به سال گذشته ۴۰ درصد افزایش یابد و استقبال از بسته‌های رومینگ ۱۲ درصد بیشتر از سال قبل شود.

همراه اول امسال علاوه بر خدمت‌رسانی به زائران، پشتیبانی از تمامی خادمان سازمان حج و زیارت و ستادهای آن در ایران و عراق را نیز بر عهده گرفت و برای تسهیل امور خدمتی، اپلیکیشن‌های موردنیاز واحدهای هلال‌احمر و سازمان حج و زیارت را رایگان کرد.

همچنین سرویس مشاوره و راهنمایی با همکاری مرکز تماس ۴۰۳۰ به‌طور رایگان در اختیار زائران قرار گرفت تا اطلاعات پزشکی، ارتباطی و خدماتی در کوتاه‌ترین زمان به آنان ارائه شود.

از دیگر اقدامات همراه اول در این ایام می‌توان به بیمه رایگان گوشی برای خریداران بسته‌های اربعین و همکاری با روبیکا برای ارائه ترافیک رایگان تماس صوتی و تصویری و پیام‌رسانی اشاره کرد.

افزون بر این، اپلیکیشن «همراه من» نیز به‌عنوان درگاه جامع خدمات زائران، امکان مدیریت سیمکارت، استعلام خدمات، فعال‌سازی بسته‌ها و دریافت پشتیبانی آنلاین را در یک محیط یکپارچه فراهم ساخت.

همراه اول همچنین با استقرار کارشناسان فنی و پشتیبانی در تمامی پایانه‌های مرزی ایران و همچنین در قالب ۱۵ گروه چهار نفره در حرم‌های مطهر و همچنین مسیرهای منتهی به نجف، کربلا، کاظمین و سامرا، تلاش کرد تا زائران اربعین ۱۴۰۴، بهترین و مطمئن‌ترین تجربه ارتباطی ممکن را در سفر معنوی خود داشته باشند.


نظرات

آگهی تبلیغاتی
آخرین اخبار
باید مردم را از تعلیق روانی بیرون آورد
شهادت 58 فلسطینی دیگر در غزه/ شمار کل جان‌باختگان به بیش از 62 هزار نفر رسید
پاپ بر اهمیت تحقق صلح در اوکراین و خاورمیانه تأکید کرد
پیام تسلیت رهبر معظم انقلاب در پی درگذشت هنرمند برجسته ایرانی، محمود فرشچیان
پرسپولیس شکایت خود را علیه تراکتور و بیرانوند در CAS ثبت کرد
دو بازیکن پرسپولیس قراردادشان را فسخ کردند
سخنگوی قوه قضائیه: تسویه بدهی بابک زنجانی به بانک مرکزی در اولویت قرار دارد
آخرین وضعیت پرونده تتلو +جزییات
ساختمان انجمن صنفی روزنامه‌نگاران تهران پلمب شد
همسر استاد فرشچیان ؛گوشه‌ای از شخصیت معنوی همسرش را بازگو کرد + فیلم
آغاز رزمایش موشکی اقتدار نیروی دریایی ارتش از فردا
عراقچی: محافظه کار نشده ام، در چارچوب تعیین شده از سوی حاکمیت حرکت می‌کنم
عیسی آل‌کثیر رسماً از استقلال جدا شد
گزارش تصویری| سفر رئیس جمهور به بلاروس
انتقاد لاوروف از اروپا: چرا فلسطین هنوز به رسمیت شناخته نمی‌شود؟
گفتگوی تلفنی رؤسای جمهور ترکیه و روسیه
آتش‌سوزی مهیب در اسپانیا؛ آتش‌نشانان در تلاش برای کنترل شعله‌ها
چین: افغانستان به طرح «یک کمربند و یک راه» ملحق می‌شود
رکوردشکنی زائران همراه اولی در استفاده از خدمات دیجیتال
تهران در تسخیر موتورسواران بی‌ضابطه
رانندگان متخلف در شهریور، گواهینامه‌شان به‌صورت سیستمی توقیف می‌شود
پوتین و اردوغان درباره مذاکرات صلح اوکراین گفت‌وگو کردند
محدودیت برای 190 هزار خانوار بدمصرف تهران جهت کاهش مصرف آب
طرح ترافیک شنبه اول شهریور در تهران اجرا نمی‌شود
بیش از 2 میلیون و 96 هزار زائر به مشهد سفر کردند
گفتگو دبیر شورای امنیت ملی با رسانه خامنه ای دات فا
اقتصادنگار | خودرو روی جاده افزایش قیمت بی‌ترمز و بدون راننده
ترامپ و نتانیاهو؛ قهرمانان پیروزی یا شکست مشترک؟
قیمت دلار و سایر ارزها امروز سه‌شنبه 28 مرداد 1404+جدول
هنر مذاکره در شرایط سخت
ورود موتورسیکلت به بازار تهران از امروز ممنوع شد
انبار ضایعات در نزدیکی فرودگاه تبریز طعمه آتش شد+فیلم
کشف 195 هزار لیتر گازوئیل قاچاق در مرزهای ایران
تعطیلی دو روزه سینماها در پایان ماه صفر
استقلال و آل‌کثیر به پایان راه رسیدند
پزشکیان: سفر به بلاروس نقطه عطف روابط 2 کشور است
از اختلالات GPS برای حفاظت از شهروندان تا توضیحاتی درباره بنزین ویژه وارداتی
چاقوی بدون دسته
قیمت خودرو امروز چهارشنبه 29 مرداد 1404 +جدول
پزشکیان: نتایج توافقات قطعا در آینده و با رشد همکاری‌های فیمابین مشاهده خواهد شد
توقف واردات گازوئیل و صرفه‌جویی یک میلیارد دلاری برای کشور
این رهبران «واگذارکننده» ثبت تاریخ شدند!
آشنایی با 16 سرمربی فصل جدید لیگ برتر فوتبال ایران
قیمت طلا و سکه امروز چهارشنبه 29 مرداد 1404 +جدول
کدام استان ها شنبه تعطیل هستند؟
چرا باید وارد عرصه‌ای شوید که جز هزینه نتیجه‌ای ندارد؟
شایعات استعفای مدیرعامل پرسپولیس رد شد
مشمولان دارای برگ آماده به خدمت شهریور1404 به مراکز آموزش مراجعه کنند+ جزئیات
با وجود مذاکرات آتش‌بس، اسرائیل طرح اشغال غزه را پیش می‌برد
آمریکا نزدیکترین قلمرو خود را در برابر موشک‌های چین تقویت می‌کند
X
آگهی تبلیغاتی